환불 지연, 소액결제, 스미싱/피싱 등 금전 피해 예방·대응
“내가 결제한 적 없는 돈이 빠져나갔다” “환불 요청했는데 거절당했다” 이런 경우 그냥 포기하면 안 된다. 휴대폰 결제 피해는 순서만 정확히 지키면 환불·구제 성공률이 크게 올라간다. 이 글은 결론 3줄 지금 바로 할 일 체크리스트 (피해 직후) 1) 휴대폰 결제 피해 유형 5가지 가장 흔한 케이스는 이 다섯 가지다. 👉 유형과 상관없이 대응 순서는 같다. 2) … 더 읽기
통신요금에 “콘텐츠이용료”, “정보이용료”, “○○콘텐츠” 같은 항목이 찍히는데 어디서 결제됐는지 전혀 모르겠을 때가 가장 답답하다. 이 글은 결론 3줄 지금 바로 할 일 체크리스트 1) 콘텐츠이용료 결제 구조 먼저 이해해야 한다 구조는 항상 이 3단계다. 사용자 → 콘텐츠 업체 → 결제대행사(PG) → 통신사 청구 그래서: 2) 결제처 찾는 가장 빠른 방법 (정답 루트) Step 1. 통신사 … 더 읽기
소액결제는 편하지만, 한 번 열어두면 본인도 모르게 돈이 빠져나가는 가장 위험한 결제 수단이다. 이 글은 결론 3줄 지금 바로 할 일 체크리스트 1) 소액결제가 위험한 이유 4가지 👉 그래서 소액결제는 ‘기본 차단’이 원칙이다. 2) 내 소액결제 한도 확인하는 방법 공통 경로(대부분 동일) 여기서 확인할 3가지: 3) 소액결제 ‘0원 차단’ 설정 방법 (핵심) Step 1) 소액결제 … 더 읽기
통신요금 명세서를 보다 보면 “내가 가입한 적 없는 항목”, “이름도 모르는 서비스”, “매달 빠져나가는 소액”이 보일 때가 있다. 이 글은 실제로 가장 많이 돈 새는 구간을 기준으로, 이 글은 실제 통신요금 분쟁 사례와 공식 절차를 기준으로 작성되었습니다. (기기/통신사/요금제에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.) 결론 3줄 (상단 고정) 상단 요약 체크리스트(지금 바로 할 일 5가지) … 더 읽기